Заявки

Заявки – это запросы на проведение каких-либо работ.

На странице располагается таблица с возможностью сортировки, фильтрации и пагинации. В таблице находится список всех заявок на обслуживание в рамках компании, к которой привязана учетная запись пользователя.

Таблица состоит из следующих столбцов:

• Название – название заявки;
• Точка – точка компании, в рамках которой требуется решение по заявке;
• Дата создания – дата создания заявки;
• Статус – статус заявки, который показывает, на какой стадии находится процесс решения.

Создание новой заявки

Пользователь может создать новую заявку, нажав на кнопку с иконкой плюса в правой части экрана над таблицей. При нажатии появляется модальное диалоговое окна с формой создания заявки.

Форма создания заявки состоит из следующих обязательных полей:

• Точка – точка компании, в рамках которой требуется решение заявки. Поле представлено в виде выпадающего списка с перечнем всех активных точек компании, зарегистрированных в системе автоматизации сервисного и технического обслуживания компании «Лемма». Пользователю необходимо выбрать одну из доступных точек;

• Контакт – контактное лицо, с которым можно связаться в рамках решения заявки. Поле представлено в виде выпадающего списка с перечнем всех активных контактов компании, зарегистрированных в системе автоматизации сервисного и технического обслуживания компании «Лемма». Пользователю необходимо выбрать один из доступных контактов;

• Опишите вашу проблему – сообщение, в котором описан запрос пользователя.